Durant la formation, vous effectuerez 1 jour de formation par semaine dans notre centre (le Jeudi 9h-12h 13h-16h) et le reste du temps en entreprise.
Objectifs de la Formation :
Contribuer à développer ses qualités personnelles et ses compétences dans le domaine de la Grande Distribution. Connaître l'ensemble des secteurs d'un magasin afin d'être polyvalent(e). Atteindre un niveau de formation ouvert sur de réelles perspectives d'embauche et d'évolution. Etre formé(e) à l'esprit et aux méthodes de travail de l'entreprise afin de représenter au mieux l'image de l'enseigne.
Postes concernés à l'issue de la formation:
Vous travaillerez en caisse ou à l'accueil d'une entreprise du secteur du commerce et de la distribution.
Il faut savoir que votre rôle au poste d'hôte(sse) d'accueil sera d'accueillir et d'orienter au mieux la clientèle.
L'image que vous donnerez de votre accueil au client est celle qu'il gardera de l'entreprise, vous êtes la première personne du magasin qu'il rencontrera, il est donc très important que vous soigniez votre présentation ainsi que l'accueil et la prise en charge de la clientèle.
En étant hôte(sse) de caisse, votre rôle est d'accueillir le client pour sa dernière étape dans le magasin, celle du réglement. Vous serez donc la dernière personne qu'il rencontrera et l'image qu'il gardera du magasin.
Il est donc nécessaire que vous soyez souriante, et attentive à leurs réactions.
Il est nécessaire que d'après votre attitude ils soient conscient qu'ils ont fait le bon choix de venir acheter dans votre magasin, pour qu'ils aient ensuite l'envie de revenir.